Certyfikat ISO 9001:2015 - system zarządzania jakością

ISO 9001:2015 to międzynarodowy standard systemów zarządzania jakością (QMS)

Otrzymaj ofertę Subskrybuj newsletter Harmonogram szkoleń

Certyfikat ISO 9001:2015 - system zarządzania jakością

Otrzymaj ofertę Subskrybuj newsletter Harmonogram szkoleń

Certyfikacja ISO 9001 to fundament dla organizacji, które chcą systematycznie budować przewagę konkurencyjną opartą na jakości. Jako jedna z najbardziej doświadczonych jednostek certyfikujących na świecie wspieramy firmy w uzyskiwaniu certyfikatów potwierdzających zgodność z międzynarodowymi standardami. Certyfikat ISO 9001 pozostaje najpowszechniej rozpoznawanym na świecie dowodem zaangażowania organizacji w doskonałość operacyjną.

ISO 9001 – co to jest i dlaczego ma znaczenie dla Twojej firmy?

ISO 9001:2015 to międzynarodowy standard systemów zarządzania jakością (QMS).

Certyfikat systemu zarządzania jakością pokazuje, że jesteś zaangażowany w ciągłe doskonalenie i dbanie o zadowolenie klientów. Przynosi to konkretne korzyści biznesowe, które pomagają w budowaniu odporności firmy i osiąganiu trwałych sukcesów.

Norma ISO 9001 stanowi uniwersalne ramy, które można zastosować w każdej branży i organizacji dowolnej wielkości – od małych firm rodzinnych po międzynarodowe korporacje. System zarządzania jakością zgodny z tym standardem pomaga przedsiębiorstwom uporządkować procesy, zidentyfikować obszary wymagające poprawy oraz konsekwentnie dostarczać produkty i usługi spełniające oczekiwania klientów.

ISO 9001 – jakie są wymagania i co obejmuje norma?

Norma ta, mająca zastosowanie do wszystkich rodzajów firm w każdej branży, opiera się na szeregu zasad zarządzania jakością, w tym na silnym zorientowaniu na klienta, motywacji i zaangażowaniu najwyższego kierownictwa, podejściu procesowym i ciągłym doskonaleniu.

ISO 9001 określa kryteria dla systemu zarządzania jakością, który koncentruje się na efektywności procesów jakości, pomagając w bardziej efektywnej pracy i redukcji wad produktów.
Wymagania normy ISO 9001 obejmują kluczowe obszary funkcjonowania organizacji: kontekst organizacji i zrozumienie potrzeb interesariuszy, przywództwo i zaangażowanie najwyższego kierownictwa, planowanie z uwzględnieniem ryzyk i szans, wsparcie w postaci zasobów i kompetencji, działania operacyjne, ocenę efektów działania oraz ciągłe doskonalenie. Każdy z tych elementów został zaprojektowany tak, aby tworzyć spójny system wspierający realizację celów biznesowych.
Norma ISO 9001 promuje podejście procesowe oparte na ryzyku, kładąc nacisk na wymagania, wartość dodaną, wyniki i efektywność procesów oraz ciągłe doskonalenie poprzez obiektywne pomiary.
Najnowsza wersja normy jest zbudowana w oparciu o Strukturę Wysokiego Poziomu ISO (HLS), zestaw 10 zasad, na których opierają się wszystkie normy ISO. Zapewniając ten sam układ i podstawy działania wszystkich norm systemów zarządzania, umożliwia większą integrację z różnych obszarów systemu, takich jak środowisko, bezpieczeństwo i higiena pracy, bezpieczeństwo informacji oraz inne.
Struktura HLS sprawia, że certyfikacja systemu zarządzania jakością może być efektywnie połączona z innymi standardami, takimi jak ISO 14001 (zarządzanie środowiskowe), ISO 45001 (BHP), certyfikacja ISO 27001 (bezpieczeństwo informacji), ISO 22301 (ciągłość działania) czy ISO 50001 (zarządzanie energią). Taka integracja pozwala na optymalizację procesów audytowych i redukcję kosztów utrzymania systemów zarządzania.

Certyfikacja systemu zarządzania jakością – korzyści dla organizacji

Sprawdzanie, czy system działa, jest podstawą. Certyfikacja ISO 9001 przez niezależną stronę trzecią sprawdza, w jaki sposób Państwa system zarządzania działa i pokazuje Twoją pracę nad skutecznym zastosowaniem zasad zarządzania jakością w organizacji.

Certyfikacja ISO przeprowadzona przez akredytowaną jednostkę certyfikującą, taką jak DNV, dostarcza niezależnego potwierdzenia, że organizacja spełnia międzynarodowe standardy jakości. Nasi audytorzy, stosując autorską metodologię Risk Based Certification, koncentrują się na obszarach o największym znaczeniu dla działalności firmy, dostarczając cennych obserwacji i rekomendacji.

Co osiągasz:

Budujesz zaufanie do działania systemu zarządzania, wewnątrz i na zewnątrz organizacji, poprzez zastosowanie skutecznych zasad zarządzania jakością.
Wdrażasz ustrukturyzowane podejście w celu ciągłego doskonalenia procesów i zdobywania wiedzy, na czym należy skupić starania.
Zwiększasz zaufanie i zadowolenie klientów, co w rezultacie może prowadzić do wzrostu sprzedaży.
Zyskujesz znaczącą przewagę konkurencyjną poprzez spełnienie wymagań biznesowych certyfikacji dowolnego systemów zarządzania, stawianych przez klientów, dostawców i podwykonawców w celu prowadzenia interesów.

Warto podkreślić, że dla wielu branż posiadanie certyfikatu systemu zarządzania jakością jest warunkiem koniecznym do udziału w przetargach i nawiązywania współpracy z kluczowymi partnerami biznesowymi. Podobnie jak certyfikat FSSC 22000 w branży spożywczej czy certyfikacja w zakresie bezpieczeństwa informacji w sektorze IT, certyfikat ISO 9001 otwiera drzwi do nowych możliwości rynkowych.

Jak uzyskać certyfikat ISO 9001?

Aby uzyskać certyfikat, należy najpierw wdrożyć skuteczny system zarządzania jakością, zgodny z wymaganiami normy. DNV jest akredytowaną zewnętrzną jednostką certyfikującą i może pomóc Państwu w całym procesie, począwszy od odpowiednich szkoleń ISO 9001, przez narzędzia samooceny, analizę luk, aż po usługi certyfikacji.

Proces uzyskania certyfikatu ISO 9001 składa się z kilku etapów. Na początku rekomendujemy przeprowadzenie analizy luk, która pozwala zidentyfikować obszary wymagające dostosowania do wymagań normy. Następnie realizujemy audyt certyfikacyjny w dwóch fazach: pierwsza obejmuje przegląd dokumentacji i ocenę gotowości organizacji, druga to szczegółowa weryfikacja funkcjonowania systemu w praktyce. Po pomyślnym zakończeniu audytu wydajemy certyfikat ważny przez trzy lata, z corocznymi audytami nadzoru.

Zachęcamy do wypełnienia formularza ofertowego lub bezpośredniego kontaktu z naszymi ekspertami, którzy pomogą dobrać optymalną ścieżkę certyfikacji dostosowaną do specyfiki Państwa organizacji.

Szkolenia z zakresu ISO 9001

Zapoznaj się z naszymi przykładowymi szkoleniami otwartymi i zamkniętymi dotyczącymi ISO 9001:

W naszej ofercie znajdziesz również szkolenia w formacie VOD (elearning). Możesz z nich skorzystać o dogodnej porze i miejscu:

Zachęcamy również do udziału w szkoleniu dla doświadczonych kierowników ds. jakości i audytorów wewnętrznych ds. jakości, którzy chcą podnieść poziom systemu zarządzania jakością swojej firmy:

Szkolenie Next Generation QMS Assessment (j. angielski)

Nasze szkolenia są prowadzone przez doświadczonych praktyków, którzy łączą wiedzę teoretyczną z rzeczywistymi przypadkami audytowymi. Uczestnicy otrzymują dostęp do materiałów wzbogaconych o unikalne dane z naszej globalnej bazy audytów, co pozwala lepiej zrozumieć najczęstsze wyzwania i skuteczne rozwiązania stosowane przez organizacje na całym świecie.

Zapraszamy do kontaktu z naszym biurem. Nasi pracownicy chętnie odpowiedzą na wszelkie pytania, wyjaśnią szczegóły naszych usług i pomogą dobrać najlepszą ofertę do Państwa potrzeb. Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie z wybranym ekspertem.

Kiedy będzie nowe wydanie ISO 9001?

UWAGA: Nowa wersja standardu ISO 9001 zostanie wydana po opublikowaniu zaktualizowanej normy. Obecnie planuje się, że publikacja ISO 9001 nastąpi we wrześniu 2026 roku. Firmy będą miały trzy lata, czyli do 2029 roku, na dostosowanie się do nowej wersji.

DNV aktywnie monitoruje prace nad nową wersją normy i będziemy informować naszych klientów o wszystkich zmianach oraz wymaganiach dotyczących przejścia na zaktualizowany standard. Oferujemy wsparcie w procesie transformacji, w tym dedykowane szkolenia i audyty przejściowe.

Jeśli chcesz być jeszcze lepszym partnerem dla swojego zespołu zarządzającego pobierz naszą publikację "7 wskazówek, jak być skutecznym menedżerem ds. jakości w Twojej organizacji".