Droga do certyfikacji

Jednym ze skutecznych sposobów na podniesienie jakości oferowanych produktów i usług oraz zdobycie przewagi konkurencyjnej jest certyfikacja wyrobów, bezpieczeństwa danych i procesów zarządzania. Pozwala zachować wysokie standardy i wyjść naprzeciw zmieniającym się oczekiwaniom rynku. W DNV oferujemy pełne wsparcie na każdym etapie certyfikacji.

Certyfikacja – co to jest?

​Certyfikacja ISO dla firm to proces mający potwierdzić, że dana usługa, produkt, system itd. są zgodne z wymogami określonej normy. Jeśli audyt to potwierdzi, organizacja otrzymuje certyfikat, który jest wynikiem pozytywnej oceny przeprowadzonej przez niezależny podmiot trzeciej strony/jednostkę certyfikującą. Stanowi on dowód zgodności z normami krajowymi lub międzynarodowymi. 
Proces będzie się nieznacznie różnić w przypadku różnych usług, takich jak certyfikacji systemów zarządzania i produktów. Jako przykład, który pomoże Ci lepiej zrozumieć poszczególne etapy, posłuży certyfikacja systemu zarządzania.

Jak przygotować się do akredytowanej certyfikacji?

Zanim zdecydujesz się na proces certyfikacji w swojej organizacji:

  • upewnij się, że zaczynasz prace z właściwym nastawieniem – podejdź do wdrożenia standardu jako sposobu na realną zmianę metody zarządzania,
  • zapoznaj się z wszystkimi wymogami danej normy – bezcenne jest pełne zrozumienie istoty normy i posługiwanie się nią jak przewodnikiem do zdefiniowania systemu zarządzania,
  • dowiedz się, z jakimi skutkami wiąże się implementacja normy – ważna jest wiedza, jakie zastosowanie i konsekwencje ma wdrożenie danego standardu w firmie,
  • wykorzystuj normę jako narzędzie doskonalenia – standardy zarządzania mają realnie usprawnić procesy w Twojej firmie,
  • zrozum ryzyko i procesy wpływające na realizację strategii biznesowej – dzięki temu lepiej ocenisz ryzyko i podejmiesz bardziej świadome decyzje,
  • starannie dobierz partnera (jednostkę certyfikującą) – ma to wpływ na cały proces certyfikacji.

Odpowiednie przygotowanie organizacji zwiększa szanse na sprawną implementację normy oraz pozwala maksymalnie wykorzystać potencjał wdrożonego standardu.

10 kroków do certyfikacji – wszystko, co należy wiedzieć na temat przebiegu i poszczególnych etapów certyfikacji

Zapoznaj się z 10 krokami do certyfikacji, dzięki którym Twoja organizacja otrzyma certyfikat.

  1. Uzyskaj egzemplarz normy
    Zdobądź normę i przeczytaj ją, by zapoznać się z jej wymaganiami. Następnie podejmij decyzję, czy certyfikacja według niej ma sens z punktu widzenia Twojej organizacji.

  2. Przejrzyj literaturę i oprogramowanie
    W Internecie znajdziesz sporo informacji, które pomogą Ci zrozumieć i wdrożyć normę. W przypadku niektórych z nich istnieją opracowania, które zalecają, w jaki sposób wdrożyć wymagania standardu w organizacji (np. ISO/TS 9002 dla ISO 9001 i ISO 14004 dla ISO 14001). Warto poszukać tego typu przewodników i ocenić, które z nich mogą pomóc w Twoim przypadku.

  3. Stwórz zespół i opracuj strategię wdrożenia 
    Wdrożenie systemu zarządzania musi być strategiczną decyzją całej organizacji. Ważne jest, aby kierownictwo najwyższego szczebla uczestniczyło w procesie podejmowania decyzji i tworzenia systemu. To oni decydują o strategii biznesowej, którą powinien wspierać skuteczny system zarządzania. Ponadto, potrzebny będzie zaangażowany zespół, który ten system opracuje i wdroży.

  4. Określ potrzeby szkoleniowe 
    Członkowie zespołu odpowiedzialnego za wdrożenie i utrzymywanie systemu(ów) zarządzania muszą posiadać szczegółową znajomość wymagań odpowiednich norm. Dlatego opracowano cały szereg ogólnodostępnych kursów, warsztatów i seminariów. DNV prowadzi tego typu szkolenia audytorskie, otwarte i dedykowane, na całym świecie. Szczegółowych informacji udzieli nasze lokalne biuro DNV.

  5. Rozważ współpracę z konsultantem 
    Niezależni konsultanci doradzą przy opracowaniu praktycznego, realistycznego i opłacalnego planu strategii wdrożenia. Udzielą informacji, jak wdrożyć wymagania normy i uniknąć błędów.

  6. Opracuj dokumentację systemu zarządzania
    Wybierz odpowiednią platformę dla dokumentacji systemu zarządzania (np. specjalne oprogramowanie, mapa procesów, sharepoint). Jest ona bardzo ważna w celu zapewnienia skutecznego zarządzania, komunikacji i wdrożenia. System zarządzania powinien opisywać zasady i działania Twojej firmy. Dokumentacja to także odpowiednie procesy i inne informacje, które są potrzebne, aby wspierać organizację w osiągnięciu zamierzonych celów oraz spełnieniu wymagań wybranej normy.

  7. Określ procesy i sposób ich dokumentowania
    Ważnym krokiem w tworzeniu systemu zarządzania jest określenie niezbędnych procesów i ich wzajemnych oddziaływań, zgodnie ze strategicznym kierunkiem, polityką i celami. Procesy te powinny obejmować takie obszary, jak:

    • realizacja produktów i usług (procesy operacyjne),

    • spełnianie najważniejszych potrzeb i oczekiwań klientów i innych interesariuszy,

    • procesy zarządzania, w tym pomiar, analiza, doskonalenia i innowacji.

  8. Przeprowadź wdrożenie systemu zarządzania
    Kluczami do pomyślnego wdrożenia są komunikacja i szkolenia. W fazie wdrażania Twoja organizacja będzie działała zgodnie z przyjętymi procedurami i powiązanymi kryteriami w celu udokumentowania i wykazania skuteczności systemu zarządzania.

  9. Przeprowadź ocenę wstępną
    Możesz zwrócić się do jednostki certyfikującej o przeprowadzenie wstępnej oceny wdrożenia systemu zarządzania. Jej celem jest zidentyfikowanie obszarów niezgodności i słabych punktów i umożliwienie korekty tych obszarów przed przystąpieniem do procesu akredytowanej certyfikacji. Stwierdzenie niezgodności oznacza, że dany obszar systemu zarządzania nie jest zgodny z wymaganiami normy.

  10. Wybierz zaufaną jednostkę certyfikującą
    Relacje z jednostką certyfikującą trwają wiele lat, ponieważ certyfikacja wymaga podtrzymywania. Kluczem do sprawnego system zarządzania jest ciągłe doskonalenie.
    DNV pomoże Ci uzyskać maksymalną wartość w procesie certyfikacji dzięki partnerskiemu podejściu, audytom opartym na ryzyku i narzędziom cyfrowym zwiększającym wydajność i usprawnienia.

W jaki sposób uzyskać certyfikat ISO z DNV?

DNV to jedna z najbardziej doświadczonych jednostek certyfikujących. Naszym klientom oferujemy profesjonalne doradztwo i pomoc na każdym etapie wdrożenia normy m.in. ISO 9001 – wymagania dla systemów zarządzania jakością. Zajmujemy się także organizacją szkolenia „audytor wewnętrzny”, które pomoże rozwijać kompetencje Twojego zespołu. Prowadzisz firmę z branży drzewno-papierniczej i chcesz zajmować się dystrybucją certyfikowanych wyrobów? Szkolenie FSC dla producentów jest właśnie dla Ciebie!

 

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak uzyskać certyfikat ISO i otrzymać więcej informacji na temat możliwości współpracy z jednostką certyfikującą DNV.
Możesz również przesłać do nas zapytanie o bezpłatną wycenę / ofertę.

Możesz również przesłać do nas zapytanie o bezpłatną wycenę / ofertę.