Certyfikacja AS/EN 9100: System zarządzania jakością w przemyśle lotniczym
Zwiększ jakość i bezpieczeństwo produktów i usług lotniczych dzięki systemowi zarządzania jakością dostosowanemu do potrzeb branży.
Certyfikacja AS/EN 9100: System zarządzania jakością w przemyśle lotniczym
Certyfikacja AS/EN 9100 świadczy o zdolności Twojej organizacji do spełnienia rygorystycznych wymagań klientów z branży lotniczej w zakresie jakości, bezpieczeństwa i zgodności z przepisami. Jest to uznany na całym świecie standard zarządzania jakością dla przemysłu lotniczego, kosmicznego i obronnego (ASD), często stanowiący warunek wstępny do nawiązania współpracy z głównymi producentami OEM. Certyfikacja AS/EN 9100 zapewnia wymierną wartość handlową, umożliwiając dostęp do rynku, wzmacniając zaufanie klientów i wspierając długoterminową konkurencyjność.
Czym jest seria norm AS/EN 9100?
Seria AS/EN 9100 obejmuje trzy normy: AS/EN 9100 dotyczącą projektowania, rozwoju, produkcji, instalacji i serwisu, AS/EN 9110 dotyczącą konserwacji, napraw i remontów oraz AS/EN 9120 dotyczącą magazynowania i dystrybucji.
Seria ta określa specyficzne dla branży wymagania jakościowe w całym globalnym łańcuchu dostaw dla przemysłu lotniczego. Oparta na normie ISO 9001, ustanawia zharmonizowane ramy zapewnienia jakości odpowiadające potrzebom zarówno lotnictwa cywilnego, jak i wojskowego, umożliwiając organizacjom dostarczanie bezpiecznych, zgodnych z przepisami i niezawodnych produktów oraz usług na całym świecie.
AS/EN 9100 określa wymagania jakościowe dotyczące projektowania, rozwoju, produkcji, montażu i serwisowania. Przedstawiając model zapewnienia jakości specyficzny dla branży, opiera się na wymaganiach w celu stworzenia globalnie zharmonizowanego standardu, który spełnia wymagania firm lotniczych na całym świecie.
Norma AS/EN 9110 określa wymagania dotyczące konserwacji, napraw i remontów części lotniczych. Określając wymagania jakościowe specyficzne dla branży, norma spełnia zaostrzone wymagania regulacyjne, którym podlegają stacje naprawcze w lotnictwie.
AS/EN 9120 określa wymagania dotyczące zapewnienia jakości w zakresie magazynowania i dystrybucji części lotniczych. Norma spełnia zaostrzone wymagania regulacyjne, którym podlegają dystrybutorzy lotniczy z certyfikatem AS/EN 9120. Dotyczy ona organizacji, które zaopatrują się w części, materiały i podzespoły oraz sprzedają takie produkty w branży lotniczej. Obejmuje to organizacje, które zaopatrują się w produkty podzielone na mniejsze ilości przed ich sprzedażą.
Norma AS/EN 9120 nie jest przeznaczona dla organizacji, które przerabiają lub naprawiają produkty. Organizacje, które wykonują prace mające wpływ lub mogące mieć wpływ na właściwości lub zgodność produktów, powinny stosować normę AS/EN 9100 lub inną normę dotyczącą systemu zarządzania jakością.
Seria norm AS/EN 9100 pomaga osiągnąć:
- Poprawę jakości produktów i procesów
- Lepsze zarządzanie ryzykiem, bezpieczeństwo produktów i kontrolę operacyjną
- Pełną identyfikowalność i kontrolę konfiguracji w celu zapewnienia zgodności z przepisami
- Oszczędności kosztów dzięki redukcji i zapobieganiu błędom
- Ciągłe doskonalenie i większą efektywność organizacyjną
- Wzrost zaufania i zadowolenia klientów
Oparta na zharmonizowanej strukturze ISO (HS), norma AS/EN 9100 ma taką samą strukturę klauzul wysokiego poziomu, jak inne normy systemów zarządzania ISO. Zapewnia to spójne podejście i umożliwia płynniejszą integrację z systemami zarządzania, na przykład w zakresie środowiska (ISO 14001), bezpieczeństwa i higieny pracy (ISO 45001) oraz bezpieczeństwa informacji (ISO/IEC 27001).
Wartość certyfikacji AS/EN 9100
Certyfikacja zgodności z serią norm AS/EN 9100 przez niezależną stronę trzecią świadczy o tym, że organizacja spełnia rygorystyczne wymagania jakościowe i bezpieczeństwa obowiązujące w przemyśle lotniczym i kosmicznym oraz jest w stanie konsekwentnie spełniać oczekiwania klientów i wymogi regulacyjne. Ponieważ główni producenci OEM z branży lotniczej i kosmicznej wymagają od swoich dostawców certyfikacji AS/EN 9100, potwierdza to również zdolność organizacji do konkurowania w globalnych łańcuchach dostaw dla przemysłu lotniczego i kosmicznego.
W rezultacie zyskujesz:
- Większe zaufanie klientów i wiarygodność na ściśle regulowanym rynku
- Możliwość konkurowania, gdy certyfikacja jest wymagana przez producentów OEM i głównych dostawców
- Obiektywne spostrzeżenia od zewnętrznych audytorów, pozwalające zidentyfikować luki i możliwości poprawy
- Mniej błędów oraz bardziej stabilne i niezawodne procesy
- Większą pewność co do bezpieczeństwa produktów, identyfikowalności i zgodności z przepisami
- Wpis do uznanej na całym świecie bazy danych IAQG OASIS
Klientów
Certyfikaty
Liczba przeszkolonych osób rocznie
Kraje
Jak uzyskać certyfikat zgodności z normą AS/EN 9100
Aby uzyskać certyfikat i móc wykazać zgodność z normami oraz zaangażowanie w ciągłe doskonalenie, należy najpierw wdrożyć skuteczny system zarządzania jakością. DNV jest akredytowaną jednostką certyfikującą. Możemy pomóc Państwu na każdym etapie tego procesu, od odpowiednich szkoleń z zakresu motoryzacji i lotnictwa związanych z normami serii AS/EN 9100, po samooceny, analizy luk i usługi certyfikacyjne.
Jako klient DNV zyskujesz również dostęp do zestawu narzędzi cyfrowych, które pomogą Ci zapewnić zgodność z normami, stale doskonalić się i zarządzać całym procesem certyfikacji z nami.
Dowiedz się, jak rozpocząć proces i uzyskać certyfikat
-
Punktem wyjścia jest pozyskanie oficjalnej, licencjonowanej treści normy i dokładne przestudiowanie zawartych w niej wymagań. Dzięki temu organizacja może realnie ocenić opłacalność i zasadność wdrożenia, zanim jeszcze zaangażuje w projekt zasoby finansowe czy osobowe. Pomocne bywają również dokumenty uzupełniające publikowane przez właścicieli poszczególnych norm -– dla przykładu ISO/TS 9002 stanowi rozwinięcie wymagań ISO 9001, a ISO 14004 pełni podobną funkcję względem ISO 14001. Firmy współpracujące z DNV zyskują dodatkowo dostęp do zestawu narzędzi przygotowanych specjalnie pod kątem indywidualnych potrzeb danej organizacji.
-
Decyzja o uruchomieniu systemu zarządzania nie powinna zapadać na poziomie pojedynczego działu. To temat wymagający uwagi całego kierownictwa, ponieważ system musi wspierać ogólną strategię biznesową firmy, a nie funkcjonować obok niej. Konieczne jest również wyznaczenie zespołu odpowiedzialnego za praktyczne opracowanie i późniejsze utrzymanie systemu.
Zanim zespół przystąpi do działania, powinien mieć pełną znajomość wymagań wybranego standardu. W dalszej kolejności warto zaplanować szkolenia budujące świadomość wśród pozostałych pracowników -– niezależnie od zajmowanego stanowiska. Oferta szkoleń DNV obejmuje różne poziomy zaawansowania, dzięki czemu każda organizacja znajdzie program odpowiadający jej realnym potrzebom.
-
Organizacje, którym brakuje wewnętrznych kompetencji lub czasu, mogą skorzystać z usług niezależnych konsultantów. Ich zadaniem jest zaproponowanie realistycznego, dopasowanego do możliwości firmy planu wdrożenia, uwzględniającego zarówno aspekty organizacyjne, jak i finansowe.
Równie ważny jest wybór miejsca, w którym przechowywana będzie dokumentacja systemowa. Może to być specjalistyczne oprogramowanie, klasyczna mapa procesów albo rozwiązanie oparte na platformie typu SharePoint. Odpowiednio dobrane narzędzie usprawnia przepływ informacji i ułatwia nadzór nad wdrożeniem na każdym jego etapie.
-
Kolejnym krokiem jest zmapowanie procesów funkcjonujących w organizacji: ustalenie ich celu, sposobu przebiegu oraz wzajemnych zależności. Każdemu procesowi należy przypisać konkretne osoby odpowiedzialne oraz mierzalne rezultaty, jakie ma przynosić. Stopień szczegółowości dokumentacji zależy od wielkości przedsiębiorstwa, poziomu skomplikowania jego działalności oraz wagi danego procesu -– niezależnie od tego musi ona jednak spełniać wymagania stawiane przez normę ISO 9001:2015.
Faktyczne wdrożenie systemu opiera się na dwóch filarach: sprawnej komunikacji wewnętrznej oraz odpowiednim przeszkoleniu zespołu. To w tej fazie organizacja zaczyna funkcjonować zgodnie z opisanymi wcześniej procesami, co w efekcie pozwala jej wykazać zarówno zgodność z normą, jak i skuteczność wdrożonych rozwiązań.
-
Decyzja o tym, komu powierzyć proces certyfikacji, ma istotny wpływ na jego dalszy przebieg. DNV opiera swoje działanie na partnerskim podejściu oraz analizie ryzyka, oferując przy tym bezpłatne rozwiązania cyfrowe wspierające firmę na każdym etapie -– od przygotowań, przez sam audyt, po utrzymanie certyfikatu.
Zanim dojdzie do formalnego audytu, wiele organizacji decyduje się na wcześniejszą analizę luk przeprowadzaną przez jednostkę certyfikującą. Pozwala ona wychwycić obszary wymagające poprawy jeszcze przed rozpoczęciem oficjalnego procesu, co znacząco zwiększa szansę na jego sprawny i bezproblemowy przebieg.
AS9100 - FAQ
-
Norma AS/EN 9100, często nazywana AS9100, to uznany na całym świecie standard systemu zarządzania jakością dla przemysłu lotniczego, kosmicznego i obronnego. Określa ona, w jaki sposób organizacje z branży lotniczej i kosmicznej powinny organizować i zarządzać procesami jakościowymi, aby zapewnić bezpieczeństwo, niezawodność oraz zgodność z przepisami. Norma ta ma zastosowanie do przedsiębiorstw zajmujących się projektowaniem, produkcją, konserwacją lub dystrybucją w branży lotniczej i kosmicznej i jest powszechnie wymagana przez głównych producentów OEM w całym globalnym łańcuchu dostaw.
-
AS/EN 9100, czasami nazywany AS 9100, odnosi się do specjalnej normy systemu zarządzania jakością dla przemysłu lotniczego, opracowanej przez Międzynarodową Grupę ds. Jakości w Lotnictwie (IAQG). Opiera się ona na normie ISO 9001, ale dostosowuje ją do specyficznych zagrożeń i oczekiwań związanych z działalnością lotniczą. W praktyce AS/EN 9100 oznacza, że organizacja posiada system kontroli procesów, utrzymania zgodności produktów, zapewnienia pełnej identyfikowalności oraz wykazania stałej zgodności z wymaganiami klientów i przepisami.
-
ISO 9001 zapewnia uniwersalne ramy zarządzania jakością we wszystkich branżach, podczas gdy AS/EN 9100 rozszerza te ramy o dodatkowe środki kontroli dostosowane do sektora lotniczego. Te dodatki odpowiadają wyższym oczekiwaniom branży w zakresie bezpieczeństwa, niezawodności i nadzoru regulacyjnego. AS/EN 9100 wprowadza wymagania dotyczące takich obszarów, jak bezpieczeństwo produktów, zarządzanie konfiguracją, czynniki ludzkie, zatwierdzanie dostawców i szczegółowa identyfikowalność, zapewniając organizacjom możliwość zarządzania złożonymi procesami i spełniania specyficznych dla lotnictwa wymagań klientów.
-
Norma AS/EN 9100 wymaga od organizacji wdrożenia ustrukturyzowanego systemu zarządzania jakością, który kontroluje ryzyko, zapewnia bezpieczeństwo produktów i utrzymuje stałą wydajność procesów. Kluczowe oczekiwania obejmują zarządzanie działaniami projektowymi i rozwojowymi, kontrolowanie zmian poprzez zarządzanie konfiguracją, utrzymywanie pełnej identyfikowalności części i dokumentacji, nadzorowanie dostawców oraz uwzględnianie czynników ludzkich w celu ograniczenia błędów. Wymagania te pomagają organizacjom dostarczać bezpieczne i zgodne z przepisami produkty i usługi dla przemysłu lotniczego.
