Co zyskujesz:
Warsztat pokazuje jak opanować i usystematyzować ogrom zadań realizowanych w procesach tak, aby działały jak elastyczny, spójny i zintegrowany system, który przynosi zyski.
Odbiorcy szkolenia:
Odbiorcami szkolenią są pracownicy, specjaliści i menedżerowie ds. jakości.
Zawartość szkolenia:
- Wprowadzenie do programu Lean Six Sigma
- Projekt a proces
- Piramida procesowa i zależności międzyprocesowe
- Pojęcie zmienności w procesach
- Podstawowe pojęcia statystyczne
- Wprowadzenie do metodologii BPMS
- Tworzenie misji procesu oraz SIPOC
- Mapowanie procesu (III poziom)
- Identyfikacja rekomendacji zmian
- Analiza obiegu dokumentów w procesie
- Analiza czasów w procesie
- Identyfikacja Klienta, Głosu Klienta, CTQ
- Identyfikacja miar procesu
- Dane ciągłe i dyskretne
- Plan zbierania danych
- Definiowanie dashboardów i systemu monitoringu
- Process Meeting
Szkolenia realizowane są w formie online (zdalnie) za pomocą platformy ClickMeeting
Informacje organizacyjne
- Najpoźniej 3 dni przed terminem szkolenia online zostanie wysłana informacja potwierdzająca przeprowadzenie bądź anulowanie szkolenia.
- Wraz z informacją potwierdzającą przeprowadzenie szkolenia online zostanie przesłany link z możliwością sprawdzenia połączenia z platformą. W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt: Szkolenia@dnvgl.com
- Na 30 min przed rozpoczęciem szkolenia zostanie wysłany link z dostępem do platformy na e-maile podane przez uczestników
- Wymagane jest stabilne łącze internetowe oraz sprawdzenie swoich systemów audio
- 1.4GHz Intel® Pentium® 4 lub szybszy (bądź równoważny) dla Microsoft® Windows® XP lub Windows 7
- 2GHz Pentium 4 lub szybszy (bądź równoważny) dla Windows Vista® Windows XP, Windows Vista, Windows 7 lub Windows 8 (32-bitowy/64-bitowy z 32-bitową przeglądarką)
- 512MB pamięci RAM (rekomendowane 1GB) dla Windows XP lub Windows 7; 1GB pamięci RAM (rekomendowane 2GB) dla Windows Vista lub Windows 8
- Wymagana przeglądarka Google Chrome
- Adobe® Flash® Player 11.3 dla wszystkich użytkowników (organizatorów, prezenterów, uczestników i administratorów). Dostępne porty 1935, 443 i 80
