Szkolenie dla audytorów/ audytorów wiodących systemu zarządzania jakością zgodnie z normą ISO 9001 (szkolenie hybrydowe w j. angielskim)
Trzydniowy kurs poprzedzony modułami e-learningowymi trwającymi około 16 godzin, które można wstrzymywać, zapisywać i wznawiać. Przed przystąpieniem do zajęć stacjonarnych należy ukończyć moduły e-learningowe.
Szkolenie ma na celu przekazanie uczestnikom wiedzy i umiejętności niezbędnych do przeprowadzania audytów wewnętrznych, zewnętrznych i niezależnych systemów zarządzania zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2015. Obejmuje ono wytyczne zawarte w normie ISO 19011 dotyczące audytów wewnętrznych i zewnętrznych, a także wymagania normy ISO 17021 dotyczące audytów niezależnych. Kurs ten został zarejestrowany i certyfikowany przez CQI i IRCA Governing Body i spełnia formalne wymagania szkoleniowe dla osób ubiegających się o rejestrację w CQI i IRCA lub innych programach certyfikacji audytorów.
Moduły e-learningowe:
- Co to jest system zarządzania?
- Co to jest audyt i dlaczego się go przeprowadza?
- Myślenie oparte na ryzyku i podejście procesowe.
- ISO 9001:2015 z punktu widzenia audytora.
Zajęcia stacjonarne obejmują:
- Informacje zwrotne dotyczące modułu e-learningowego i wyniki testu.
- Planowanie audytu z ćwiczeniami grupowymi i indywidualnymi.
- Przeprowadzanie audytu, wraz z przygotowaniem i odgrywaniem ról.
- Przedstawianie wyników audytu i prezentowanie ich kierownictwu podczas odgrywania ról na spotkaniu podsumowującym.
Cele szkolenia:
Po pomyślnym ukończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w pełni rozumieli:
- Cel systemów zarządzania, w tym struktury wysokiego poziomu (HLS).
- Zasady zapewnienia jakości.
- Podejście procesowe.
- Proces myślenia oparty na ryzyku.
- Cel i wymagania normy ISO 9001:2015 z perspektywy audytu.
- Cel audytu.
- Jak zaplanować audyt.
- Procedury audytowe i komunikację.
- Sporządzanie raportów niezgodności.
- Weryfikację działań naprawczych.
- Raportowanie audytowe o wartości dodanej i działania następcze.
- Rolę jednostek akredytujących.
Wymagania wstępne:
Aby pomyślnie ukończyć ten kurs, należy posiadać wcześniejszą wiedzę na temat następujących zasad i koncepcji zarządzania:
- Cykl PDCA.
- Związek między zarządzaniem jakością a satysfakcją klienta.
Wymagania HLS. - Znajomość wymagań normy ISO 9001:2015. Wymagania dotyczące wiedzy wstępnej można spełnić, uczestnicząc w naszym szkoleniu: Wprowadzenie do systemu zarządzania jakością ISO 9001 (j. angielski)
Odbiorcy:
Kurs ten jest zalecany dla wszystkich osób, które planują przeprowadzać audyty wewnętrzne/przygotowują się do zostania audytorami zewnętrznymi systemów zarządzania jakością. Szkolenie odbywa się stacjonarnie i online. Do egzaminów online wymagane jest połączenie LAN i kamera internetowa.
Wszystkie nasze szkolenia otwarte mogą być również prowadzone w siedzibie klienta, w formie standardowej lub dostosowanej do potrzeb i wymagań jego działalności. Jeśli są Państwo zainteresowani lub chcą dowiedzieć się więcej, prosimy o kontakt.