Systemowe zapobieganie błędom ludzkim
Ludzie są i będą omylni, a systemy zarządzania powinny być maksymalnie skuteczne, co oznacza konieczność uwzględnienia słabości czynnika ludzkiego w planowaniu i wdrażaniu systemu zarządzania. W praktyce biznesowej dość często funkcjonuje przekonanie menadżerów o tym, że zapewnienie pracownikom szkolenia, odpowiedniego sprzętu i procedur powinno wystarczyć do zapewnienia bezbłędnego działania wszystkich zatrudnionych w firmie. Proponujemy Państwu zmianę tego paradygmatu i modelowanie systemu zarządzania pod kątem przewidywania możliwych błędów ludzkich, planowania i wdrażania rozwiązań, które będą systemowo zapobiegać błędom ludzkim i/lub ograniczać ich skutki.
Dlaczego warto wziąć udział?
Podczas szkolenia uzyskasz:
- Wiedzę o naturze i klasyfikacji błędów popełnianych przez ludzi
- Informacje o praktycznych metodach diagnozowania i wykrywania możliwych błędów ludzkich
- Praktyczne wskazówki na temat zaplanowania i wdrożenia systemowego zapobiegania błędom ludzkim
Uczestnicy szkolenia
Szkolenie przeznaczone jest dla kierownictwa firmy, osób odpowiedzialnych za koordynację działań w systemie zarządzania (pełnomocników), liderów procesów, osób odpowiedzialnych za zarządzanie ryzykiem biznesowym, pracowników służb BHP oraz pracowników służb technicznych.
Zawartość szkolenia
- Definicje i klasyfikacja błędów ludzkich
- Schemat systemowego zapobiegania błędom ludzkim
- Metody diagnozowania potencjalnych błędów ludzkich
- Działania zapobiegawcze
- Mechanizmy wykrywania zaistniałych błędów
- Ograniczanie skutków
Dlaczego warto wziąć udział?
Podczas szkolenia uzyskasz:
- Wiedzę o naturze i klasyfikacji błędów popełnianych przez ludzi
- Informacje o praktycznych metodach diagnozowania i wykrywania możliwych błędów ludzkich
- Praktyczne wskazówki na temat zaplanowania i wdrożenia systemowego zapobiegania błędom ludzkim
Uczestnicy szkolenia
Szkolenie przeznaczone jest dla kierownictwa firmy, osób odpowiedzialnych za koordynację działań w systemie zarządzania (pełnomocników), liderów procesów, osób odpowiedzialnych za zarządzanie ryzykiem biznesowym, pracowników służb BHP oraz pracowników służb technicznych.
Zawartość szkolenia
- Definicje i klasyfikacja błędów ludzkich
- Schemat systemowego zapobiegania błędom ludzkim
- Metody diagnozowania potencjalnych błędów ludzkich
- Działania zapobiegawcze
- Mechanizmy wykrywania zaistniałych błędów
- Ograniczanie skutków
